Bestellkoordination & Gästeservice (m/w/d)

Du bist das organisatorische Herz im Tagesgeschäft: Du nimmst Bestellungen entgegen, hältst Fahrer:innen und Küche im Takt und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum gut aufgehoben fühlen.

Deine Aufgaben

• Telefonische und digitale Bestellannahme
• Koordination der Auslieferungen & Abstimmung mit den Fahrer:innen (Timing, Routen)
• Enge Abstimmung mit der Küche zu Reihenfolge und Auslastung
• Freundlicher Gästekontakt – Fragen, Sonderwünsche, Reklamationen
• Überblick behalten, wenn es voll wird: Stoßzeiten ruhig steuern

Dein Profil

• Du bist freundlich, klar und verbindlich am Telefon
• Organisationstalent – du behältst auch bei Andrang die Ruhe
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässig und teamorientiert
• Erste Gastro-/Service-Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

• Faire, pünktliche Bezahlung + Trinkgeldbeteiligung
• Flexible, planbare Schichten (Mittag und/oder Abend)
• Eingespieltes, junges Team mit kurzen Wegen
• Zentrale Standorte in Köln – gut erreichbar
• Personalrabatt auf unser Essen